Suporte a Distância

A LOUNGE Informática oferece suporte para todo e qualquer tipo de equipamentos, em qualquer local do país e até mesmo fora do país, via acesso remoto (remotamente).

O que é Acesso Remoto?

Acesso remoto é uma tecnologia que permite que um computador consiga acessar um outro computador que não está fisicamente conectado à rede. A conexão à distância é feita através do sinal de internet (necessita do acesso à internet) com toda a segurança de dados em ambos os lados e pode trazer diversos benefícios para manutenção, não sendo necessária a presença do técnico em sua residência ou empresa.

O Suporte a distância (Acesso Remoto) consiste em um aplicativo que possibilita o acesso ao computador, que é feito de maneira segura de modo de que só se pode acessar o equipamento, após o cliente dar o aceite ou informar a senha para a conexão do computador.

Com suporte a distância, podemos verificar o equipamento como um todo, a fim de constatar e sanar problemas, fazer preventiva a distancia quando se tratando de software e até mesmo instalação de diversos aplicativos. Conforme itens abaixo:

A existência de ocorrências anormais no sistema operacional
Instalação de antivirus, caso não tenha um
Atualização de antivirus, se estiver desatualizado
Varredura do antivirus em todo o sistema operacional;
Desinstalação de aplicativos desnecessários e prejudiciais para o sistema operacional
Verificação de navegadores e suas extensões
Instalação de aplicativos e acessórios em geral que o cliente venha a solicitar (verificar disponibilidades para este item).